במידה וברצונך להחליף פריט שרכשת או להחזירו, אפשר לעשות זאת בלי בעיה.

כל שעלייך לעשות הוא לשלוח אלינו את הפריט חזרה בדואר רשום או לחייג לסטודיו ולבצע משלוח דרך חברת השליחות שאנו עובדים איתה.
לכתובת: אגוז 15 אשדוד 

על הפריט להגיע אלינו בתוך 14 ימי עסקים מיום הגעתו אלייך.
כאשר נשלח הפריט חלה עלייך חובה ליצור קשר עם הסטודיו ולעדכן אותנו.
אם העסקה נעשתה בבית העסק ישנן 48 שעות לביטול העסקה, עסקה שנעשתה באינטרנט ישנן 14 יום מיום קבלת המוצר לביטול העסקה.
במידה ואת מעוניינת  לבצע החלפת מידה עלות משלוח הינה 40 ₪ והסטדיו סופג 30 ש״ח נוספים.
במידה ותרצי להחליף מידה פעם נוספת , תצטרכי  לשאת בעלות המשלוח הכפול שהינו ₪70

החזר כספי 

 ע”פ חוק, לקוחה הרוצה להחזיר מוצר שנשלח אליה, תשא בעלות המשלוחים 70₪ ובתוספת 5% ביטול עסקה.

החזר כספי עבור ביגוד 

 יינתן החזר כספי מלא במידה והמוצר הוחזר בצורה תקינה בלי שנלבש או נפגם בחזרתו בתוך 14 ימי עסקים ע”פ עסקת מכר מרחוק.
ניתן להגיע ישירות לסטודיו להחזיר את המוצר ללא עלות משלוחים.
נא לתאם הגעה מראש במס  050-358-6949
על פריט שישלח אלנו עד 14 ימי עסקים מיום קבלתו, תינתן אפשרות של החלפה, זיכוי באמצעות קופון לאתר או החזר כספי.
ניתן להגיע ישירות לסטודיו עד שבועיים להחלפת המוצר.
**עלייך לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק.
אנא צרפי את הקבלה לחבילה.
החזר כספי לא יינתן על מבצעי סוף עונה, אלא החלפה או זיכוי (עלות 40 ש”ח עבור ההחלפה או החזר הפריט אלינו) 
אין לנו אחריות על פריט שלא יישלח בדואר רשום עם מעקב לדוגמא דואר 24 וכו.
לאחר ששלחת את הפריט, שלחי הודעה לטלפון של הסטודיו:
 050-3586-949
עם הפרטים הבאים:
שמך המלא, הפריט אותו את מחזירה, מספר המעקב לדואר וצייני מה ברצונך לעשות: לקבל זיכוי כספי, להחליף לפריט אחר או לקבל זיכוי במייל לשימוש באתר.
אין החזר כספי על דמי משלוח.

בכל שלב ניתן ליצור איתנו קשר ונשמח לסייע: 
050-358-6949 מוקד הזמנות

יש אפשרות לאיסוף עצמי ומשלוח עד הבית.

איסוף עצמי:
איסוף עצמי מתבצע מהסטודיו שלנו בלבד לאחר 2~3 ימי עבודה.
נא לתאם הגעה מראש.
כתובתנו: אגוז 15 אשדוד 

משלוחים עד הבית:
משלוח עד הבית (דואר שליחים) 7  ימי עסקים
עלות משלוח הוא 35 ₪
וקנייה באתר מעל 399 ₪ המשלוח ללא עלות